札幌住宿

【札幌住宿開箱】HOTEL FORZA 札幌車站評價：交通方便、房間新，但服務讓我猶豫

這次入住位於札幌車站附近的 HOTEL FORZA 札幌車站（札幌車站競速飯店）。飯店於 2020 年開幕，從 JR 札幌車站南口步行約 4 分鐘，距離地下鐵東豐線札幌站的出入口也很近，不論是搭車移動、逛百貨公司或採買伴手禮，地理位置都相當方便。

這次剛好訂到優惠房價，原本對入住體驗相當期待。實際入住後，房間的硬體設備、整潔程度都讓我覺得不錯。

不過，辦理入住時卻遇到了一些出滿疑問的服務問題，尤其是證件影印時沒有事先說明，讓我對飯店人員的應對方式留下疑問。後來我寫信向飯店反映，飯店也正式回覆並說明後續處理方式。

這篇文章就來分享 HOTEL FORZA 札幌車站的交通位置、房間開箱、大廳設施與實際住宿心得，也整理這次入住的優缺點，提供正在尋找札幌車站住宿的旅客參考。

HOTEL FORZA 札幌車站住宿資訊

  • 飯店名稱： HOTEL FORZA 札幌車站（ホテルフォルツァ札幌駅前）
  • 開幕年份： 2020 年
  • 交通位置： JR 札幌車站南口步行約 4 分鐘，鄰近地下鐵東豐線札幌站
  • 住宿特色： 交通方便、房間設備新、大廳提供咖啡與免費飲品服務
  • 適合旅客： 重視交通便利性、想在札幌車站周邊購物，以及搭乘大眾交通工具移動的旅客
  • 線上查空房： Agoda查房價 | 日本樂天訂房

HOTEL FORZA 札幌車站交通方式與地理位置

從 JR 札幌車站步行前往飯店

札幌車站的範圍不小，周邊又有地下街與多家百貨公司，第一次來札幌的人，可能會對東西南北的出口方向有點混亂。

HOTEL FORZA 札幌車站的位置比較靠近札幌車站南側，從 JR 札幌車站南口步行約 4 分鐘即可抵達。如果從地下鐵東豐線札幌站附近的24號出口前往，步行時間更短，約 2 分鐘左右，實際時間會依使用的出口而有所不同。

對於冬天來札幌旅遊的人來說，住宿距離車站近真的很重要。下雪、路面結冰或拖著行李移動時，能減少戶外步行距離，就能省下不少力氣。

飯店斜對面就有高速巴士可以前往帶廣或函館，【從札幌搭巴士到函館】札幌函館新星號巴士搭乘紀錄。

從新千歲機場前往 HOTEL FORZA 札幌車站

從新千歲機場可以搭乘 JR 快速機場列車前往札幌車站，再步行到飯店。

抵達札幌車站後，不需要再轉乘其他交通工具，對於第一次到北海道自由行，或打算以札幌為據點安排小樽、旭川等地行程的人來說，相當方便。

鄰近札幌東急百貨，購物也很方便

這間飯店另一個優點，就是距離札幌東急百貨不遠。

如果想在札幌採買服飾、家電用品或伴手禮，住在這附近相當方便。我自己也很喜歡逛日本的 UNIQLO，札幌東急百貨除了基本款之外，還能找到北海道限定商品。

對於想把購物行程安排在札幌車站周邊的人來說， HOTEL FORZA 札幌車站的位置真的很不錯。

HOTEL FORZA 札幌車站房間開箱與住宿體驗

雙人床房型開箱：空間不算大，但設備新

這次入住的是一間雙人床房型，因為訂到的房價相當優惠，所以對房間沒有抱持太高的期待。

實際進房後，覺得整體空間配置還算不錯。房間雖然不是完整的正方形，部分空間有點不規則，不過床邊仍配置了一張小桌子與椅子，可以簡單放置物品或休息。唯一對外小窗戶，在房間待的時間不長，窗戶小是沒什麼影響，整個房間擺設善用了其空間。

HOTEL FORZA 札幌車站於 2020 年開幕，以這次入住的房間來說，整體硬體設備看起來都還蠻新的。

房間入口、衣架與全身鏡

進門後可以看到簡易掛衣空間與全身鏡，下方則放有拖鞋。這類設計雖然簡單，但對旅途中需要掛外套衣物或確認穿搭的人來說，還是相當實用。

桌面、熱水壺與房內備品

房間桌面上放有熱水壺，以及兩瓶小罐裝飲用水。現在有些日本飯店已經不再於每間客房提供瓶裝水，因此看到房間內有準備飲用水，還是覺得還算貼心的服務。

桌面下方設有小冰箱，抽屜內則有水杯與馬克杯，可以依需求使用。另外，房內也準備了洗衣袋與收納鏡子等用品。

加濕機&國際牌吹風機實測：比預期好用

房間內還有一台加濕器。北海道冬天開暖氣時，室內空氣容易變得乾燥，因此如果是在冬季入住，有加濕器會是很實用的設備。

房間提供的吹風機是國際牌（Panasonic）的款式，屬於我認為相當實用的中階機種。實際使用時，覺得吹起來滿順手，吹乾頭髮的體驗也不錯，並不是那種風力很弱、需要吹很久的簡易型吹風機。

對於旅行時不想另外攜帶吹風機的人來說，房內提供的吹風機好不好用，其實也是一個小小的加分項。如果你平常對吹風機有一定要求，可以把這點列入參考。

電視影音功能

電視則可以連接 YouTube 等影音服務，晚上回房間後，如果想看看影片、放鬆一下，也很方便。

浴室開箱：有浴缸可以泡澡

浴室採用浴缸與淋浴設備結合的配置，並不是乾濕分離的設計，不過整體設備看起來還算新。如果白天在札幌走了很多路，晚上回到飯店可以放熱水泡澡，對舒緩旅途疲勞來說還不錯。

飯店也有提供泡澡相關備品，沐浴用品帶有精油香氣，我個人覺得味道滿舒服的。

浴室內主要提供牙刷，其他備品則需要到大廳自行拿取。如果有習慣使用的保養品或其他盥洗用品，建議還是自己攜帶。

房間整潔度如何？

這次入住時，我覺得房間整體打掃得還算乾淨，沒有遇到明顯影響住宿的清潔問題。

不過，每個房間的實際狀況與入住體驗可能不同，我這次的感受僅供參考。如果你特別在意清潔細節，訂房前也可以再看看近期旅客的住宿評價。

HOTEL FORZA 札幌車站大廳設施

2 樓 Lobby 與半自助入住

飯店的大廳位於 2 樓，抵達後需要先搭乘電梯到 2 樓辦理入住。

大廳採挑高設計，整體空間看起來還不錯。飯店使用自助機器搭配工作人員協助的方式辦理入住，不過這次實際操作時，整個流程讓我留下了不太好的印象，詳細經過會在後面的段落分享。

飯店備品

提供泡湯的沐浴鹽與簡易護膚品，選項不是很多。

每人每天一杯免費酒精飲品&24 小時咖啡機

飯店有提供每位住客每天一杯免費酒精飲品的服務。使用方式是到櫃檯旁的設備，插入飯店提供的卡片，再選擇想喝的酒款，就可以取得一小杯飲品。

這項服務對於喜歡在晚上小酌的人來說，算是額外的住宿福利。不過，這次辦理入住時，相關說明並不完整，是主動詢問後才拿到使用卡片。

大廳旁邊也有咖啡機，可以 24 小時使用。對於早上習慣喝咖啡的人來說，不必特別出門買咖啡就能先喝上一杯，這點我覺得相當方便。

電梯與住宿安全性

飯店共有 19 層樓，設有三台電梯，搭乘電梯需要感應房卡。這次入住期間，沒有遇到需要等候電梯很久的情況。需要刷卡才能搭乘，也讓我覺得在住宿出入管理上多了一層保障。

自助洗機房

洗衣房在2F需要刷房卡才能進入，是洗衣跟烘衣分開採投幣付款的形式。

HOTEL FORZA 札幌車站入住心得：服務問題與後續處理

這次入住最讓我在意的，其實不是房間，而是辦理入住時的服務應對。

當天工作人員在確認證件時，沒有我的同意下將我的在留卡拿去影印，卻沒有事先說明原因。我以往入住其他飯店沒有遇到要影印在留卡的飯店詢問為何需要影印，對方表示是為了確認地址並表示之後會刪除，讓我對個人資料的處理方式感到不安。

另外，完成入住後，工作人員只交給我一張說明紙，並沒有完整介紹飯店設施。原本我想了解每人每天一杯免費飲品的使用方式，也是主動詢問後才拿到使用卡片。

入住幾天後，我寫信向飯店反映，也詢問相關資料是否已經刪除。飯店後來回覆表示，當天的工作人員不清楚在留卡不需要影印的相關規定，並表示已刪除相關資料，也會加強員工教育，包括證件處理方式與入住流程的說明。

至少從後續回覆來看，飯店有正式回應我的疑問，也說明了處理方式。不過，這次入住時的溝通方式，確實影響了我對飯店服務的印象。

更讓我在意的是，隔天早上到大廳拿咖啡時，我也觀察到工作人員看到住客經過，並沒有主動打招呼，這在日本飯店對應上來說是比較少見的狀況。

我知道每個人的服務習慣不同，也不期待每家飯店都能提供無微不至的服務，但從入住手續到設施說明，幾個細節累積起來，確實讓我覺得有些失望。雖然飯店後續有回信，也表示會加強員工教育，但能否真正改善，仍需要時間觀察。

HOTEL FORZA 札幌車站住宿優缺點整理

優點

1. 交通位置方便

鄰近 JR 札幌車站與地下鐵東豐線札幌站，搭車移動、安排市區行程都很方便。

2. 鄰近札幌東急百貨

想逛百貨公司、採買服飾與伴手禮，不需要特別搭車前往其他區域。

3. 房間設備新，基本住宿需求齊全

房內有熱水壺、冰箱、加濕器與浴缸，這次入住的房間整潔度也讓我覺得不錯。

4. 國際牌吹風機比預期好用

這次使用的吹風機是國際牌中階款式，實際吹起來滿順手，是房間設備中讓我有加分感受的小細節。

5. 大廳提供咖啡與免費飲品

24 小時咖啡機，以及每位住客每天一杯免費酒精飲品，都是額外的住宿福利。

缺點

1. 這次入住的服務應對不如預期

辦理入住時的證件處理方式，以及飯店設施說明不夠清楚，都讓我覺得服務細節仍有改善空間。

2. 個人資料影印的處理方式令人疑慮

工作人員沒有事先說明影印原因，當下也沒有提供讓我滿意的解釋。雖然飯店後續表示已刪除相關資料，但這段經驗仍影響了我對飯店的信任。

3. 入住流程可以更完善

飯店採用半自助入住方式，但第一次入住的旅客仍需要仰賴工作人員協助。如果能主動說明證件處理方式與設施使用方法，整體體驗應該會更好。

HOTEL FORZA 札幌車站適合入住嗎？

如果單純從地理位置與房間硬體設備來看，我認為 HOTEL FORZA 札幌車站確實有不少優點。

飯店離札幌車站近，購物方便，房間設備也算新，吹風機的使用體驗也不錯。如果能訂到優惠價格，對於希望以札幌為住宿據點、主要搭乘大眾交通工具旅遊的人來說，地點相當有吸引力。

不過，如果你很重視飯店人員的服務態度、入住時的溝通品質，以及個人資料處理的透明度，那麼訂房前除了比較價格與交通位置，也建議一併參考近期旅客的住宿評價。

這次入住的經驗是我個人的實際感受，不代表每位住客都會遇到相同情況，飯店後續也已經針對我的反映做出回覆。

HOTEL FORZA 札幌車站住宿常見問題

HOTEL FORZA 札幌車站離 JR 札幌車站多遠？

從 JR 札幌車站南口步行約 4 分鐘即可抵達。如果從鄰近的地下鐵東豐線札幌站出入口前往，步行時間可能更短，實際仍要看使用的出口。

HOTEL FORZA 札幌車站有提供免費飲品嗎？

飯店有提供每位住客每天一杯免費酒精飲品的服務，並設有 24 小時咖啡機。實際可使用的飲品種類、時間與規定，建議以入住當天飯店公告為準。

HOTEL FORZA 札幌車站的房間乾淨嗎？

以我這次入住的房間來說，整體清潔狀況還算不錯，設備也維持得相當新。不過，單次入住經驗無法代表所有房間，建議訂房前也參考近期旅客的評價。

HOTEL FORZA 札幌車站的吹風機好用嗎？

這次房間提供的是國際牌吹風機，我個人覺得屬於中階款式，實際使用起來滿好吹。如果不想額外攜帶吹風機，這項設備算是住宿時的小加分。

HOTEL FORZA 札幌車站值得推薦嗎？

如果以交通位置、購物便利性與房間設備來看，這間飯店有一定優勢；但以我這次的實際經驗，入住時的服務應對與證件處理方式確實讓我感到失望。

飯店後續有正式回覆我的反映，也表示已刪除相關資料並會加強員工教育。不過，是否能在日後落實改善，仍需要時間觀察。

對我來說，這是一間硬體與地點有優勢，但服務體驗未能完全符合期待的飯店。

HOTEL FORZA 札幌車站入住心得總結

這次入住 HOTEL FORZA 札幌車站，讓我有一種優點與缺點相當鮮明的感覺。

房間設備新、地理位置方便，距離札幌車站與百貨公司都很近，房內的吹風機也比我原本預期的好用。單看硬體條件，確實是一間有吸引力的住宿選擇。

但實際入住時，證件影印沒有事先說明、入住流程與設施介紹不夠清楚，都讓我對飯店的服務留下疑問。即使後來寫信反映，飯店也正式回覆並表示會改善，我仍然覺得，好的住宿體驗不應該只靠事後補救。

如果你正在找札幌車站附近、交通方便且設備新的飯店，可以把 HOTEL FORZA 札幌車站列入比較名單；但如果是我自己下次再來札幌，我會重新評估是否選擇這間飯店。

畢竟，旅行時住得方便很重要，但能不能安心入住、感受到基本的尊重與妥善的服務，也同樣重要。若在找札幌車站附近飯店我推薦這間↓

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